Avaimet uuteen opiskelija-asuntoon tuovat mukanaan digipalveluiden käyttöönoton – MyHoas on HOASin virallinen asukasportaali, joka hoitaa arjen asioinnin alusta loppuun. Tämä opas vie sinut läpi kirjautumisen, mobiilisovelluksen ja keskeisten palveluiden ilman turhaa säätöä.

4 liittyvaa artikkelia

HOAS:n asuntojen määrä: yli 10 000 · MyHoas-palvelun käyttäjät: kaikki HOAS:n vuokralaiset · Vikailmoitusten määrä vuodessa: tuhansia · MyHoas-mobiilisovellus: saatavilla Android ja iOS

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat
2Mikä on epäselvää
  • Tarkka ajankohta, jolloin MyHoas otettiin käyttöön – HOAS ei julkaise tätä tietoa julkisesti.
  • Mobiilisovelluksen saatavuus kaikissa maissa – oletettavasti kyllä, mutta ei vahvistettu.
3Aikajanasignaali
  • Käyttöoikeus MyHoasiin alkaa, kun vuokrasopimus on astunut voimaan (HOAS:n verkkopalveluohje)
  • Salasanan vaihtolinkki on voimassa 24 tuntia (HOAS:n salasanaohjeet)
4Mitä seuraavaksi
  • Lataa MyHoas-sovellus puhelimeesi ja kirjaudu samoilla tunnuksilla.
  • Tee ensimmäinen vikailmoitus tai varaa pesutupa – molemmat onnistuvat heti.

Kuusi keskeistä tietoa MyHoas-palvelusta yhdellä silmäyksellä:

Tieto Arvo
Palvelun nimi MyHoas
Käyttötarkoitus HOAS:n asukkaiden digitaalinen asiointipalvelu
Käyttöliittymä Verkkosivu (living.hoas.fi) ja mobiilisovellus
Rekisteröinti Sähköpostiosoite ja vahvistuslinkki
Kirjautumisvaatimus Käyttäjätunnus ja salasana
Saatavilla olevat palvelut Vikailmoitus, pesutuvan varaus, vuokranmaksun seuranta, asukastiedot

Miten kirjaudun MyHoasiin?

Ensimmäinen askel kohti sujuvaa asumista on päästä sisään MyHoas-portaaliin. Kirjautumisvaihtoehtoja on useita, ja oikean tunnuksen löytäminen on helpompaa kuin uskotkaan.

Miksi tämä on helppoa

Jos olet jo hakenut asuntoa HOASin kautta, käytät samoja tunnuksia kuin hakijapalvelussa – uutta rekisteröintiä ei tarvita.

Kirjautuminen verkkoselaimella

  • Siirry osoitteeseen living.hoas.fi (HOAS:n verkkopalveluohje).
  • Syötä käyttäjätunnus (sähköpostiosoite) ja salasana.
  • Vaihtoehtoisesti kirjaudu suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella (HOAS:n rekisteröintiohjeet).

Kirjautuminen mobiilisovelluksella

  • Lataa MyHoas-sovellus puhelimeesi (App Store tai Google Play).
  • Käytä samoja tunnuksia kuin verkkosivulla (HOAS:n mobiiliohjeet).
  • Jos ponnahdusikkunat eivät aukea, tarkista selaimen asetukset – HOAS suosittelee sallimaan ne (HOAS:n suomenkielinen ohje).

Käyttäjätunnuksen luominen

  • Valitse kirjautumissivulla Create username (HOAS:n rekisteröintiohjeet).
  • Käytä sitä sähköpostiosoitetta, jonka olet ilmoittanut HOASille asuntohakemuksessasi (HOAS:n ohjeet).
  • Tunnistautuminen: suomalaiset pankkitunnukset tai tekstiviesti. Jos tekstiviesti ei saavu, lähetä henkilöllisyystodistus salattuna sähköpostilla (HOAS:n tunnistautumisohjeet).

Salasanan nollaus

  • Klikkaa kirjautumissivulla “Unohditko salasanasi?”.
  • Linkki lähetetään sähköpostiin osoitteesta noreply@tampuuri.fi (HOAS:n salasanaohjeet).
  • Linkki on voimassa 24 tuntia (HOAS:n ohjeet).

Kun tunnukset on luotu, pääset käsiksi kaikkiin asukaspalveluihin heti vuokrasopimuksen alettua. Jos jokin takkuaa, tarkista ensin sähköpostiosoitteen oikeellisuus.

Mitä palveluita MyHoas tarjoaa?

MyHoas ei ole pelkkä kirjautumissivu – se on koko asumisesi digitaalinen kotipesä.

Vikailmoituksen tekeminen

  • Kirjaudu sisään ja valitse “Tee vikailmoitus” (HOAS:n verkkopalveluohje).
  • Ilmoita tarkka vian kuvaus ja asunnon tunnistetiedot.
  • Kiireellisissä vioissa (esim. vesivahinko) soita suoraan HOASin päivystykseen.

Vuokranmaksun seuranta

  • Tarkista eräpäivät ja maksetut vuokrat omasta profiilista.
  • Saat sähköposti-ilmoitukset uusista laskuista.

Pesutuvan varaus

  • Varaus on mahdollista vain yhteisasuntojen asukkaille (HOAS:n verkkopalveluohje).
  • Valitse vapaana oleva aika ja vahvista varaus.

Asukastiedot ja sopimukset

  • Päivitä yhteystietosi ja pankkitilitietosi oikean yläkulman profiilikuvakkeesta (HOAS:n tietojen päivitysohje).
  • Lataa sopimusasiakirjat ja näe asumisen historia.

Vaikka palveluvalikoima vaihtelee asuntotyypin mukaan, jokainen asukas pääsee käyttämään vikailmoitusta ja vuokranmaksun seurantaa.

Miten lataan ja käytän MyHoas-mobiilisovellusta?

Käytännön vinkki

Sovellus on suunniteltu arjen pikku askareisiin: voit tehdä vikailmoituksen suoraan kuvien kanssa ja varata pesutuvan parissa napautuksessa.

Sovelluksen lataaminen App Storesta

  • Avaa App Store ja etsi “MyHoas”.
  • Lataa sovellus ja avaa se.

Sovelluksen lataaminen Google Playsta

  • Hae “MyHoas” Google Play -kaupasta.
  • Asenna ja kirjaudu samoilla tunnuksilla kuin verkkopalvelussa (HOAS:n ohjeet).

Kirjautuminen sovellukseen

  • Käytä samaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa.
  • Jos olet unohtanut salasanan, nollaa se ennen kirjautumista.

Sovelluksen keskeiset toiminnot

  • Tee vikailmoitus liittämällä kuvia.
  • Varaa ja peruuta pesutupa.
  • Tarkista vuokranmaksun tilanne.

Mobiilisovellus on täsmätyökalu – se ei korvaa selainversiota, mutta nopeuttaa arjen rutiineja.

Miten teen vikailmoituksen MyHoasissa?

Vikailmoitus on yksi yleisimmistä MyHoasin käyttötarkoituksista. Tässä tarkka menettely.

Vikailmoituksen tekeminen verkkosivulla

  • Kirjaudu MyHoasiin ja valitse “Vikailmoitus”.
  • Täytä lomake: vian kuvaus, asunnon numero ja yhteystiedot (HOAS:n ohjeet).
  • Liitä tarvittaessa valokuva – se nopeuttaa käsittelyä.

Vikailmoituksen tekeminen sovelluksessa

  • Avaa MyHoas-sovellus ja napauta “Ilmoita viasta”.
  • Valokuvaa vika suoraan sovelluksella.
  • Seuraa ilmoituksen tilaa reaaliajassa.

Tarvittavat tiedot ilmoitusta varten

  • Asunnon tarkka osoite ja huoneistonumero.
  • Selkeä kuvaus ongelmasta.
  • Yhteystiedot, joihin HOAS voi olla yhteydessä.

Vikailmoituksen käsittelyaika

HOAS käsittelee kiireelliset viat (vesi, sähkö, lämmitys) mahdollisimman pian. Muut ilmoitukset käsitellään jonotusjärjestyksessä. Tarkkaa aikaa ei luvata, mutta seuranta onnistuu MyHoasista.

Käytännössä: mitä tarkempi kuvaus, sitä nopeammin vika korjataan.

Miten varataan pesutupa MyHoas-palvelussa?

Yhteisasunnoissa pesutuvan varaus on ilmainen ja helppo – toimi näin.

  1. Kirjaudu MyHoasiin ja valitse “Pesutuvan varaus”.
  2. Selaa vapaana olevia aikoja ja vahvista haluamasi ajankohta.
  3. Tarkista varauksen tiedot ja tee peruutus tarvittaessa.

Varauksen tekeminen verkkosivulla

  • Kirjaudu MyHoasiin ja valitse “Pesutuvan varaus”.
  • Selaa vapaana olevia aikoja ja vahvista haluamasi ajankohta (HOAS:n verkkopalveluohje).

Varauksen tekeminen sovelluksessa

  • Napauta sovelluksessa “Varaa pesutupa”.
  • Valitse päivä ja kellonaika – varaus on maksuton.

Varausaikojen tarkistaminen

  • Näet kaikki varauksesi MyHoasin omasta profiilista.
  • Voit tarkistaa onko tietty aika varattu.

Varauksen peruuttaminen

  • Peruutus on tehtävä viimeistään vuorokautta ennen varattua aikaa (HOAS:n ohjeet).
  • Muussa tapauksessa myöhästyminen saatetaan merkitä.
Varoitus

Älä unohda peruuttaa, jos et pääse käyttämään varattua aikaa – muuten menetät arvokkaita pesuvuoroja ja saatat estää muita asukkaita.

Aiheeseen liittyvää: **Verkkopalvelut osana arjen päätöksiä** · **Haso vapaat asunnot Helsinki – haku ja kustannukset**

Lisälähteet

hoas.en.aptoide.com, help.hbomax.com, xn--pivnkeskus-q5ac.fi, hoas.soft112.com, helpdesk.it.helsinki.fi, play.google.com, it.omnia.fi, youtube.com, hoamyway.com, booking-hoas.tampuuri.fi

Jos haluat syventyä MyHoas-kirjautumisen yksityiskohtiin, My Hoas -kirjautumisen opas tarjoaa kattavan oppaan verkossa.

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

Tarvitsenko erillisen tunnuksen MyHoas-sovellukseen?

Ei – käytät samoja tunnuksia kuin verkkosivulla. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.

Mitä teen, jos en saa vahvistussähköpostia rekisteröityessä?

Tarkista roskapostikansio. Jos sähköposti ei tule, lähetä henkilöllisyystodistus salattuna HOASin asiakaspalveluun (HOAS:n ohjeet).

Voiko MyHoasiin kirjautua ulkomailta?

Kyllä, jos sinulla on toimivat tunnukset. Käytä verkkosivua tai mobiilisovellusta – molemmat toimivat ulkomailla.

Miten saan vaihdettua sähköpostiosoitteeni MyHoasissa?

Kirjaudu sisään, klikkaa profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa ja päivitä sähköpostiosoite (HOAS:n tietojen päivitysohje).

Toimiiko MyHoas-sovellus ilman mobiiliverkkoa?

Toiminnot vaativat internet-yhteyden – verkossa tai Wi-Fiä tarvitaan kirjautumiseen ja tietojen päivittämiseen.

Miksi kirjautuminen epäonnistuu toistuvasti?

Yleisin syy on väärä salasana. Käytä salasanan nollaus -toimintoa. Tarkista myös, että selaimesi sallii ponnahdusikkunat (HOAS:n ponnahdusikkunaohje).

Voinko käyttää MyHoasia ilman mobiilisovellusta?

Kyllä – kaikki toiminnot ovat käytettävissä verkkosivulla living.hoas.fi.

Yhteenveto: MyHoas on HOASin asukasportaali, joka todella helpottaa arkea – ei pelkkä kirjautumissivu. Uusille asukkaille: luo tunnus heti vuokrasopimuksen alettua. Vanhoille asukkaille: lataa mobiilisovellus ja tee vikailmoitukset puhelimella.